Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (Verbraucher)
Informationen zum Widerrufsrecht für Verbraucher bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen werden (Richtlinie 2011/83/EU).
1. Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses bei Dienstleistungen, oder ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, übermitteln. Sie können dafür beispielsweise per E-Mail an [email protected], schriftlich oder über ein Formular auf unserer Website verwenden.
Wir empfehlen, den Widerruf mit dem nachfolgenden Muster zu erklären. Zur Fristwahrung reicht es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.
5. Muster-Widerrufsformular (Widerrufsrecht)
Dieses Formular können Sie verwenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie können es auch anderweitig eindeutig erklären.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann in bestimmten Fällen ausgeschlossen sein, insbesondere bei Verträgen, bei denen kein Widerrufsrecht besteht, wenn der Vertrag vollständig erfüllt ist und der Verbraucher zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, oder bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sofern mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wurde und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Stand: 2026